آخر تحديث: 8 أكتوبر 2025
إسناد ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. سياسة الخصوصية هذي توضح كيف نجمع ونستخدم ونفصح ونحمي معلوماتك لما تستخدم خدمات الشحن واللوجستيات حقتنا، تزور موقعنا، أو تتفاعل مع منصتنا.
باستخدامك لخدمات إسناد، أنت توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذي السياسة. نشتغل بالتوافق مع القوانين والأنظمة السعودية بخصوص حماية البيانات والخصوصية.
نجمع المعلومات اللي تقدمها مباشرة لما تستخدم خدماتنا:
لما تستخدم موقعنا ومنصتنا، قد نجمع تلقائياً:
نستخدم المعلومات المجموعة للأغراض التالية:
قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:
نتعامل مع مقدمي خدمة طرف ثالث اللي يساعدون في تقديم خدماتنا، تشمل شركاء التوصيل، معالجي الدفع، مقدمي التقنية، وخدمات دعم العملاء. هؤلاء المقدمين عندهم وصول فقط للمعلومات الضرورية لأداء وظائفهم.
لما تربط إسناد مع منصات طرف ثالث (مثل Shopify، سلة، زد)، نشارك المعلومات الضرورية لتسهيل تنفيذ الطلبات وإدارة المخزون.
قد نفصح عن المعلومات لما يتطلب القانون، الإجراءات القانونية، أو طلب حكومي، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة إسناد أو مستخدمينا أو الآخرين.
في حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، معلوماتك قد تُنقل كجزء من هذي المعاملة.
نطبّق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو التدمير. هذي الإجراءات تشمل:
لكن، ما في طريقة نقل على الإنترنت أو تخزين إلكتروني 100% آمنة. بينما نسعى نحمي معلوماتك، ما نقدر نضمن أمان مطلق.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذي، إلا إذا فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بالقانون. لما ما تكون المعلومات مطلوبة بعد، راح نحذفها بشكل آمن أو نجعلها مجهولة.
عندك الحقوق التالية بخصوص معلوماتك الشخصية:
لممارسة هذي الحقوق، الرجاء التواصل معنا على hello@isnaad.ai أو اتصل على +966 8001111905.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربتك، تحليل الاستخدام، وتوصيل محتوى مخصص. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط اللي نستخدمها:
تقدر تتحكم بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح حقك. انتبه إن تعطيل ملفات تعريف ارتباط معينة قد يؤثر على وظائف الموقع.
بياناتك بشكل أساسي مخزنة ومعالجة داخل السعودية. إذا نقلنا البيانات دولياً لأغراض خدمة معينة، نتأكد إن الضمانات المناسبة موجودة لحماية معلوماتك وفقاً للقوانين المعمول بها.
خدماتنا ما هي موجهة للأفراد تحت سن 18. نحن ما نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا تعتقد إننا جمعنا معلومات من طفل، الرجاء التواصل معنا فوراً.
موقعنا قد يحتوي على روابط لمواقع وخدمات طرف ثالث. نحن ما نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية لهذي المواقع الخارجية. نشجعك تراجع سياسات الخصوصية حقتهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذي من وقت لثاني عشان نعكس التغييرات في ممارساتنا، التقنية، المتطلبات القانونية، أو عوامل ثانية. راح نخبرك بالتغييرات المهمة بنشر السياسة المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك باستخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يُشكل قبول السياسة المحدثة.
إذا عندك أسئلة، مخاوف، أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذي أو ممارسات البيانات حقتنا، الرجاء التواصل معنا:
إسناد
شارع الدهماء، المشاعل، رقم وطني 7084، الرياض 14325، السعودية
البريد الإلكتروني: hello@isnaad.ai
الهاتف: +966 8001111905
سياسة الخصوصية هذي مقدمة بالعربية والإنجليزية. في حال أي تعارض بين النسختين، النسخة العربية راح تسود إلى الحد المطلوب بالقانون السعودي.